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ご注文について

ケーキの多少のズレや部分的な崩れなどを問題視されないお客様に限り、ご注文をお受けいたします。
(フルーツのこぼれなどを許容範囲として受け止めてくださる方)
なにぶんにもデリケートなケーキの輸送に関しましては、厳重に品質管理を行い、万全を期して発送しておりますので、お客様のあたたかいご理解とご了承をお願いいたします。
尚、台風などの気候や交通状況の影響により配達が遅れることが予想されます。
地域の台風情報には当店も気をつけておりますが、パーティーなどにご用意される場合は余裕を持ってご注文をお願いします。

ケーキのご注文は、お届けの1ヶ月前から10日前までお受けできます。
(※例:12月31日にお届けをご希望のお客様は、12月1日〜12月21日までの間にご注文ください。)
オリジナルケーキの製作は、店長の時弘潤ひとりで行なっていますので、製作個数に制限がございます。
特にご注文の集中する記念日や、土曜日日曜日は現定数に達した時点で誠に申し訳ございませんがご注文をお断りさせていただく場合がございます。
ケーキのご注文をお早めにいただきますと、おおよそのご注文は確定されます。

 お見積もりは無料です。お気軽にご相談ください。
ケーキのお見積もり相談は、各ケーキのページの「質問・お見積もり」ボタン又はお問い合わせフォーム、お電話(0833-71-0338)・FAX(0833-71-1013)でも受け付けております。
ホームページからのお見積もりの場合は、できるだけご希望を詳しく説明指定していただき、メールアドレスはお間違えのないようにお願いいたします。
 
⑴ホームページ(お電話・FAXでも可)でご注文
※お届け10日前までにお願いします。
ホームページからご希望のサイズ・内容でケーキをご注文ください。
銀行振込でお支払いをご希望のお客様は注文から3日以内に振込をお願いします。
商品代引きをご希望のお客様は、お届けの際に宅配業者へ代金をお支払いください。

⑵素材をお預かり
※お届け10日前までにお願いします。
実物郵送、E-mailでの添付、又は当サイトのお問い合わせフォームからのデータ添付を利用していただき、写真や絵等をお預けください。ケーキ製作後にお返しします。

⑶ケーキを作ります。
発送に向けて、はりまやでケーキを作ります。

⑷お届け日に向けて発送
ケーキを囲んで楽しい時間をお過ごしください。
ケーキに関するご感想やお写真もお待ちしております。
 

 
ご注文の際に、ケーキ資料(画像)を送っていただけると、お客様のご要望をより忠実に再現できます。
郵送またはE-mail(ご注文確認メールに返信する形で送っていただいても構いません)、当サイトのメールフォーム等、どのような形でも構いませんので、是非お送りください。

ご予約が現定数に達した際のご注文は、お断りのメールを送付させていただくことがございます。
ただし、数日前にお受け取りいただき、使用される当日まで冷蔵庫で保管することが可能なお客様に関しましては、ご予約予定日の数日前にお届けしますので、その旨をお伝えください。
 

ケーキについて

ご希望の多いフルーツの中に「いちご」がございますが、冷凍発送用のフルーツケーキとしては使用できないのが現状です。
他にも、メロン、バナナ、マスカットなど、冷凍すると食感や味がかなり変わってくるものがございます。
そのため、発送用には冷凍しても味に変化の無いものを使用しております。
(店舗での受け渡しをご希望のお客様には「いちご」等のフルーツも使用可能です。

 スポンジの材料は、卵、砂糖、小麦粉、乳化剤です。
甘さ控えめな生クリームで、中にはフルーツをサンドしています。

甘さ控えめな生チョコクリームで、中にはフルーツをサンドしています。
※絵を描く表面には、生クリームを薄く塗っています。
※写真ケーキの場合には、表面にバタークリームを薄く塗っています。
※冷凍発送用として「いちご」は食感や味が変わるため、サンドのフルーツはシロップ漬けの洋ナシをサンドしています。
※卵、小麦粉、乳製品を使用しております。

ジャム、ゼリー等を使って描いており、食べても安全な食用色素を使用しておりますので安心してお召し上がりください。
※イラストの色は、厳密に同じにならない場合がありますのでご了承ください。

顔型・立体ケーキは6号サイズ以上からのご注文となります。
基本的に製作難易度や製作時間がお値段に影響いたしますので何卒ご理解をお願いいたします。

ケーキが届いてから

ご注文のケーキは、冷凍した状態でお届けいたしますが、冷蔵庫で箱のまま約7〜8時間かけて、ゆっくりと解凍することをお勧めします。
ケーキの大きさ、季節や環境により若干の差がありますので、それを加味して加減をお願いいたします。

 目安としましては、冷凍の状態で2週間、冷蔵では3日間です。
生ものですので、基本的に届いたケーキはお早めにお召し上がりくださいますようお願い申し上げます。

お届けしたケーキが崩れていた場合、お手数ですがそのケーキの状態をメール(画像添付)にてご連絡ください。
こちらで確認が出来次第、ご連絡をさせていただきます。
その際、“ケーキの再注文”、“代金の返金”のどちらかをご指定ください。
 
【ケーキの再注文】
再注文された場合は、ケーキの配達予定日をおしらせください。
この場合、再注文されたケーキにかかる全ての料金は当店が負担いたします。
 
【代金の返金】
代金の返金をご希望の場合は、メールにて振込先をおしらせください。
一週間以内にお客様からお支払いただいた代金を全額返金いたします。
 
※デコレーションケーキというデリケートな商品の性質上、輸送のショックに耐えられず崩れてしまう可能性はありますが、はりまやが責任を持って対応いたしますので直接当店へメールにて状態を詳しくお知らせください。
尚、崩れてしまったケーキを返品する必要はございません。お客様の方でお召し上がりください。